Notă: Dacă nu se specifică altfel într-o ofertă Yawei, toate perioadele de garanție vor fi în conformitate cu standardele de mai sus.
2.3.2 Acoperirea garanției standard
În condiții normale de utilizare și întreținere, toate bunurile sunt lipsite de defecte de materiale sau de manoperă.
Garanția acoperă costurile reparațiilor, pieselor de schimb sau înlocuirii întregului transformator.
2.3.3 Cerințe pentru reclamanți
Piesele defecte trebuie returnate la Yawei pentru analiza defecțiunilor.
Yawei poate, la discreția sa, să repare sau să înlocuiască componentele defecte.
2.4 Garanție extinsă
Utilizatorii finali pot solicita o prelungire a perioadei de garanție înainte de expirarea garanției standard.
Yawei are dreptul de a determina costul garanției extinse.
Contractul de garanție extinsă trebuie să acopere toate transformatoarele; nu se poate aplica doar pentru un număr parțial de unități.
Chiar și după expirarea garanției standard și a garanției extinse, Yawei oferă servicii pe ciclu de viață complet pentru produsele sale, inclusiv întreținere sau înlocuire cu cele mai noi produse (soluția specifică va fi stabilită de Yawei).
3. Excluderi de garanție
Această garanție nu acoperă defecte sau daune cauzate de:
1.1 Transport și livrare necorespunzătoare;
1.2 Nedepozitarea corectă a produsului înainte de instalare;
1.3 Nerespectarea legilor și standardelor aplicabile;
1.4 Nerespectarea ghidurilor, avertismentelor sau instrucțiunilor de produs (inclusiv, dar fără a se limita la specificații tehnice, manuale O&M, ghiduri de instalare și ghiduri de proiectare);
1.5 Utilizarea necorespunzătoare sau utilizarea greșită a produsului (inclusiv accidente și influențe externe dincolo de controlul Yawei);
1.6 Întreținere necorespunzătoare sau lipsă de întreținere în conformitate cu manualul de utilizare al produsului;
1.7 Reparații, ajustări sau modificări neautorizate în scris de Yawei;
1.8 Daune cauzate de factori externi (de exemplu, supratensiuni din partea DC a rețelei fotovoltaice sau partea AC a rețelei electrice);
1.9 Evenimente de forță majoră (de exemplu, război, crimă, revolte, greve, dezastre naturale etc.) sau daune de impact;
1.10 Condiții de funcționare care depășesc specificațiile produsului pentru tensiune, sarcina vântului, încărcarea pe zăpadă sau alți parametri operaționali;
1.11 Peneuri de tensiune, furtuni, fulgere, inundații, incendii, întreruperi ale transportului, întreruperi ale telecomunicațiilor, întreruperi ale rețelei electrice sau creșteri de tensiune;
1.12 Daune cauzate de comportamentul uman, activități biologice sau expunerea la substanțe chimice industriale;
1.13 Defecte care nu afectează negativ funcționalitatea normală a produsului (de exemplu, defecte cosmetice);
1.14 Orice deteriorare a carcasei/containerului echipamentului;
1.15 Ceață de sare sau coroziune care depășește specificațiile de proiectare;
1.16 Uzură normală.
Această garanție nu acoperă daunele aduse carcasei echipamentului sau echipamentului în sine.
Această garanție va fi nulă dacă:
3.1 Numărul de serie al produsului a fost modificat, modificat sau nu poate fi identificat în mod clar;
3.2 Utilizatorul final nu face produsul supus revendicării disponibil pentru inspecție, testare și corectare de către Yawei;
3.3 Produsul este mutat fără aprobarea Yawei.
Orice alte drepturi de garanție care nu sunt menționate în mod specific în acest document sunt în afara domeniului de aplicare a acestei garanții.
4. Obligațiile utilizatorului final
Pentru a beneficia de avantajele acestei garanții, utilizatorul final trebuie să:
Utilizați produsul într-un mod normal;
Urmați cea mai recentă versiune a manualului produsului;
Luați măsuri pentru a preveni deteriorarea ulterioară a produsului dacă este descoperit un defect.
Utilizatorul final va oferi personalului de service Yawei acces la site și orice instrucțiuni speciale pentru accesul la site:
Yawei nu va fi răspunzător dacă accesul la site este refuzat din motivele utilizatorului final;
Dacă este necesară o vizită suplimentară a site-ului din cauza lipsei de acces, utilizatorul final va fi facturat pentru orice costuri suportate de Yawei.
Utilizatorul final este responsabil pentru notificarea lui Yawei asupra oricăror pericole de pe amplasament, asigurându-se că site-ul este lipsit de pericole sau obstacole și se asigură că toate măsurile de siguranță sunt respectate pe site.
5. Forță majoră
Nici Yawei, nici utilizatorul final nu vor fi răspunzători pentru orice nerespectare sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor care le revin în temeiul acestei garanții din cauza unor acte de forță sau a altor cauze care nu au controlul lor rezonabil (care nu ar fi putut fi evitate prin exercitarea unei prudențe rezonabile). Astfel de cauze includ, dar nu se limitează la:
Dezastre naturale (de exemplu, cutremure, inundații, alunecări de teren);
Explozii, incendii sau distrugeri de mașini, echipamente, fabrici sau orice tip de instalație;
Întreruperea prelungită a transportului, telecomunicațiilor sau aprovizionării cu energie electrică;
Alte circumstanțe cu efecte comparabile (de exemplu, atacuri teroriste, accidente nucleare, război, război civil sau revolte similare, greve generale, blocaje).
6. Alte limitări
Obligațiile Yawei în temeiul acestei garanții sunt condiționate în mod explicit de primirea de către Yawei a tuturor plăților datorate acestuia (inclusiv taxele de dobândă, dacă există). Dacă Yawei nu a primit nicio sumă datorată pentru produs în conformitate cu termenii contractului de vânzare sau cu termenii de plată specificati, Yawei nu va avea nicio obligație în temeiul acestei garanții. În această perioadă, perioada de garanție va continua să curgă, iar expirarea perioadei de garanție nu va fi prelungită după plata oricăror sume restante sau neachitate.
7. Costuri fără legătură cu garanția
Utilizatorului final i se va factura și va plăti pentru toate serviciile care nu sunt acoperite în mod explicit de termenii acestei garanții, inclusiv, dar fără a se limita la, vizite la fața locului care implică inspecții care confirmă că nu este necesară întreținerea corectă.
Orice costuri pentru înlocuirea echipamentului, instalare, materiale, taxe de transport, cheltuieli de călătorie sau forță de muncă ale reprezentanților Yawei în afara domeniului de aplicare a acestei garanții vor fi suportate de utilizatorul final.
8. Standarde de taxe de servicii
Pentru servicii suplimentare sau servicii care nu sunt acoperite de această garanție, Yawei va percepe 800 USD per personal de service. Perioada de taxare începe când personalul de service pleacă de la birou la locația proiectului și se termină la întoarcere, plus cheltuielile efective de călătorie. Yawei își rezervă dreptul de a ajusta aceste taxe.
